Descripción del Puesto

¡Te Estamos Buscando! Buscamos RESPONSABLE POSTVENTA (H/M/X) en GAVA. Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como RESPONSABLE POSTVENTA? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar para una empresa italiana con filial en Gava (Barcelona); que se dedica a la fabricación, distribución de maquinaria industrial, equipos y utensilios para talleres de carrocería y pinturas. Lo que harás en tu día a día: - Supervisar, coordinar y gestionar las solicitudes, problemas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y profesional. - Elaboración de presupuestos y seguimiento de su aprobación. - Supervisión y coordinación de los trabajos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la conformidad con los estándares de calidad del servicio ofrecido al cliente, desde el inicio hasta el final del proceso. - Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones diarias del equipo de postventa para garantizar la efectividad y calidad del servicio. - Supervisar el rendimiento del equipo y proporcionar orientación y formación continua. - Relación con los proveedores para una correcta gestión y supervisión de las compras, garantizando la optimización de los costos y la calidad. - Control de los costes durante la fase de introducción de pedidos y post introducción. - Gestión y supervisión del almacén, controlando el stock y la logística. - Identificación de mejoras en el servicio, desarrollo de estrategias para optimizar la experiencia del cliente y gestión de las relaciones enfocándose en la satisfacción del cliente. - Colaboración con el departamento técnico, de ventas y de facturación. ¿Qué buscamos? Título universitario en disciplinas técnicas o de gestión con al menos tres años de experiencia en el puesto. Experiencia consolidada en la gestión y supervisión de equipos en la postventa. Experiencia consolidada en roles de liderazgo en atención al cliente. Excelente conocimiento de las técnicas de gestión de clientes y de las principales herramientas de CRM/ERP. Excelentes habilidades comunicativas y relacionales con los clientes. Compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para enfrentar y resolver dificultades. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones complejas. Residencia en zona cercana. Lo que ofrecemos Contrato: Indefinido, periodo de prueba según convenio. Salario: 28.000€ bruto/año. Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y 15:00 a 18:00 horas. Ubicación: Gava, 08850, Barcelona. ¿Cómo apuntarte? Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. Descarga nuestra App JOB AND GO para estar al día de nuevas oportunidades y gestionar tu candidatura de forma rápida y sencilla. Para más información sobre nuestras ofertas, síguenos en redes sociales: Facebook: [https://www.facebook.com/TriangleRRHH