Are you an avid fintech enthusiast with great communication skills? Join our Customer Experts team and support people for financial, banking and money transfer services

Do you follow all the latest developments in banking and online payment solutions? Grab the opportunity and join our Customer Care team in Greece!

We collaborate with some of the world's top companies offering money transfer & financial services, cloud-based banking services, digital payments fintech pioneers, that trust our people for delivering exceptional customer experience!

If you share our values of collaboration, transparency, integrity and agility, come join forces with a high-performing, customer-oriented team with a vision to change the way businesses pay and get paid.

What you will do:

• Be the primary point of contact for customer and client requests
• Utilize phone calls, e-mails and chats in order to provide a seamless customer experience
• Provide daily support and consult clients on best practices about their business
• Respond to customer inquiries about our client's new and existing services and solutions, as well as complaints - always in a professional manner
• Resolve issues as they arise - timely and efficiently
• Strive for excellence in every interaction, aiming for increased product usage and customer loyalty
• Be committed to meeting both personal goals and team targets

What you will bring:

• Fluency in Czech
• Very good use of English - both in written and spoken language
• Work experience in a customer support role is a plus
• An interest in digital banking and payment solutions is desired
• Exceptional communication & soft skills, as well as a problem-solving mentality
• Tech savviness & learning agility
• A genuine sense of ownership along with an unbreakable team spirit
• Flexibility in adapting to a fast-paced environment

What we offer

• Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-))
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Refer-A-Friend : Bring your friends and receive great bonuses!
• Health care benefits and numerous other discounts
• Full training by certified instructors
• Professional growth & development opportunities
• Special events as well as community & social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity

Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering equal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age.

Find out more

Would you like to see more Czech speaking jobs options?

Do you need even more available jobs ?

Jste nadšenec do fintechu s výbornými komunikačními schopnostmi? Přidejte se k našemu týmu Zákaznických expertů a podpořte lidi v oblasti finančních služeb, bankovnictví a převodů peněz.

Sledujete nejnovější trendy v oblasti bankovnictví a online platebních řešení? Chopte se příležitosti a přidejte se k našemu týmu zákaznické podpory v Řecku!

Spolupracujeme s některými z nejvýznamnějších světových společností nabízejících služby převodu peněz, finanční služby, cloudové bankovnictví a digitální platby - fintech průkopníky, kteří důvěřují našim lidem v poskytování výjimečné zákaznické zkušenosti!

Pokud sdílíte naše hodnoty spolupráce, transparentnosti, integrity a agility, přidejte se k výkonnému týmu orientovanému na zákazníka s vizí změnit způsob, jakým firmy platí a přijímají platby.

Co budete dělat:

• Být hlavním kontaktním bodem pro požadavky zákazníků a klientů
• Využívat telefonáty, e-maily a chat k zajištění bezproblémové zákaznické zkušenosti
• Poskytovat každodenní podporu a radit klientům ohledně osvědčených postupů pro jejich podnikání
• Odpovídat na dotazy týkající se nových i stávajících služeb a řešení našeho klienta, stejně jako na stížnosti - vždy profesionálně
• Řešit problémy, jakmile nastanou - rychle a efektivně
• Usilovat o dokonalost při každé interakci, s cílem zvýšit používání produktů a loajalitu zákazníků
• Zavázat se k dosažení osobních i týmových cílů

Co přinesete:

• Plynulou znalost češtiny
• Velmi dobrou znalost angličtiny - psané i mluvené
• Praxe v zákaznické podpoře je výhodou
• Zájem o digitální bankovnictví a platební řešení je vítán
• Výjimečné komunikační a měkké dovednosti, stejně jako schopnost řešit problémy
• Technické dovednosti a ochota učit se nové věci
• Skutečný smysl pro zodpovědnost a týmového ducha
• Flexibilitu a schopnost přizpůsobit se rychlému pracovnímu prostředí

Co nabízíme:

• Kompletní podporu při přestěhování do Řecka (hradíme letenky, ubytování v hotelu, podporu při hledání bydlení - vše bez nákladů pro vás)
• Konkurenční měsíční mzdu + 2 další platy ročně
• Program "Doporuč přítele": přiveďte kamaráda a získejte skvělé bonusy!
• Zdravotní pojištění a mnoho dalších slev
• Školení vedené certifikovanými lektory
• Možnosti profesního růstu a rozvoje
• Speciální akce a iniciativy v oblasti společenské odpovědnosti
• Online kurzy řečtiny zdarma
• Moderní pracoviště s relaxačními zónami
• Práce pro společnost s certifikací "Great Place to Work", která podporuje diverzitu

Navíc je to skvělá příležitost, jak posunout svou kariéru vpřed a získat zkušenosti v mezinárodní společnosti, rozvíjet své dovednosti a zároveň reprezentovat jednu z největších značek na světě. Stanete se součástí firmy, která podporuje diverzitu a nabízí rovné příležitosti pro všechny bez ohledu na pohlaví, etnický původ, náboženství, kulturu nebo věk.