Nederlandssprekend Paypal klantenservice teamgenoot

Word lid van het Paypal-klantenondersteuningsteam voor de wereldleider in online betalingstransacties!

Teleperformance Griekenland biedt een multiculturele, multi-etnische, veilige en leuke werkplek die diversiteit sterk ondersteunt en tegelijkertijd iedereen gelijke kansen biedt, ongeacht geslacht, etniciteit, religie, cultuur of leeftijd.

Word lid van ons Nederlandssprekende Paypal Customer Solution-team in Athene en werk samen met de wereldleider in online betalingstransacties met een missie om financiële diensten te democratiseren. Om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht achtergrond of economische status, toegang heeft tot betaalbare, gemakkelijke en veilige producten en diensten om controle te krijgen over hun financiële leven.

Wat ga je doen?

• Wees de ogen en oren voor het team dat klantvragen behandelt
• Communiceren met klanten en managers via telefoon, e-mail, video, social media en chat.
• Alle vragen van klanten voor, tijdens en na hun koopcyclus behandelen en zorgvuldig beantwoorden door een uitstekende verstandhouding en vertrouwen op te bouwen, hun behoeften te identificeren en tijdig strategische acties te ondernemen
• Uitstekende klantenondersteuning bieden door actief te luisteren naar elke interactie, terwijl de ondersteuningsaanpak wordt aangepast aan alle niveaus van klantervaring
• Werken met vertrouwelijke klantinformatie en deze zorgvuldig behandelen
• Maak van elke klant een tevreden klant!
• Wissel ideeën en oplossingen uit met je collega\'s!
• Geniet van je tijd in Griekenland!

Wat breng je mee?

• Uitstekende beheersing van het Nederlands
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels
• Bij voorkeur ervaring met klantenservice
• Sterke verbale (telefonische) communicatieve vaardigheden door actief te luisteren en duidelijk te spreken met klanten
• Sterke schriftelijke (e-mail)communicatie met gebruik van de juiste grammatica en interpunctie
• Wees betrouwbaar en autonoom met veel discipline en zelfmotivatie
• Ervaring met professioneel omgaan met mensen die je alleen spreekt via telefoon, e-mail, video en social media
• Goed ontwikkeld gevoel voor urgentie en doorzetten
• Mogelijkheid om meerdere systemen, schermen en taken te multitasken tijdens klantcontacten
• Vermogen om te leren en zich aan te passen aan nieuwe softwaretechnologieën

Wat we aanbieden:

• Compleet verhuispakket (we dekken de vliegticketkosten en accommodatie tot het moment dat je klaar bent om je eerste huis in Griekenland te huren)
• Als je in Chania, Kreta gaat werken, zorgen wij voor de accommodatie
• We helpen met het papierwerk, zoals het verkrijgen van een belasting- en ziektekostenverzekeringsnummer en het openen van een Griekse bankrekening
• Marktconform maandsalaris + 2 extra salarissen per jaar
• Referral Programma: Breng een vriend mee en ontvang tot €2.000, afhankelijk van de taal
• Zorgtoeslag - extra particuliere zorgtoeslag boven op de standaard publieke verzekering
• Talrijke voordelen en kortingen
• Volledig vergoede training door gecertificeerde instructeurs
• Een loopbaantraject binnen een bedrijf met meer dan 12.000 medewerkers
• Speciale evenementen en gemeenschapsinitiatieven
• Gratis online Griekse taalcursussen
• State-of-the-art pand, een geweldige werkomgeving met ontspannende pauzeruimtes
• De kans om te werken voor een Great Place to Work-gecertificeerd bedrijf

Wat biedt Griekenland:

• Prachtige natuurlijke landschappen
• Mild mediterraan klimaat
• Zon gedurende de meeste dagen van het jaar
• Unieke culturele ervaringen
• Heerlijke keuken
• Rijke klassieke geschiedenis
• De combinatie van bergen en zee
• Spannend nachtleven
• Gastvrijheid en bereikbaarheid
• Lage kosten van levensonderhoud