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Apoio ao cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono by Webhelp Portugal
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Braga
3 months ago
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3 months ago
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Sobre a Webhelp



Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" de mais de 140 locais em 60 países.



Junte-se a nós na Webhelp e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.



O que fará na Webhelp



Como Assistente de Apoio ao Cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono, irá:

    • Gerir as expectativas dos clientes relativamente aos produtos e tempos de expedição.


    • Preparar, manter e rever os registos de compra.


    • Comunicar com os clientes via e-mail ou chat para fornecer informações sobre produtos, receber ou introduzir encomendas, cancelar contas ou obter detalhes de reclamações.



Faremos uma ótima parceria se:

    • Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2)


    • Tem boa capacidade de comunicação associada à empatia e espírito de equipa


    • Tem experiência anterior no serviço de apoio ao cliente ou enquanto comercial



Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.







O que nós oferecemos

    • Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)


    • Contrato sem termo


    • Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)


    • Programa de "Bring a Friend" com bónus atrativos


    • Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências


    • Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento


    • Flexibilidade de horários


    • Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades


    • Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais


    • Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna


    • Local de trabalho: Escritório em Braga, Portugal



A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
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Apoio ao cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono by Webhelp Portugal
Braga
3 months ago
No experience / No degree
Full-time