Apoio ao cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono by Webhelp Portugal
Job post no longer accepts applications
Customer Service / Call Center
a month ago
Posted datea month ago
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No experience / No degreeFully remoteRemote policy
Fully remoteSobre a Webhelp
Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" de mais de 140 locais em 60 países.
Junte-se a nós na Webhelp e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
O que fará na Webhelp
Como Assistente de Apoio ao Cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono, irá:
- Gerir as expectativas dos clientes relativamente aos produtos e tempos de expedição.
- Preparar, manter e rever os registos de compra.
- Comunicar com os clientes via e-mail ou chat para fornecer informações sobre produtos, receber ou introduzir encomendas, cancelar contas ou obter detalhes de reclamações.
Faremos uma ótima parceria se você:
- Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral) e fluente em inglês (B2)
- Tem boa capacidade de comunicação associada à empatia e espírito de equipa
- Tem experiência anterior no serviço de apoio ao cliente ou enquanto comercial
Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.
O que nós oferecemos
- Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Programa de "Bring a Friend" com bónus atrativos
- Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
- Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
- Flexibilidade de horários
- Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
- Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
- Local de trabalho: Escritório em Braga, Portugal
A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
JOB SUMMARY
Apoio ao cliente para o Sector da Moda e Luxo - Francófono by Webhelp Portugal
Braga
a month ago
No experience / No degree
Full-time