Sobre a Webhelp:



A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 120.000 "Game-Changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.



Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.



O que fará na Webhelp



Como Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono, irá:

• Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.

• Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.

• Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema

• Gestão de reclamações e retenção de clientes

Faremos uma ótima parceria se você:

• Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)

• Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente

• Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais

• For proativo com orientação para resultados

• For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.



O que nós oferecemos

• Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)

• Bónus de assinatura

• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)

• Programa de "Bring a Friend" com bónus atrativos

• Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências

• Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento

• Flexibilidade de horários

• Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades

• Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais

• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna

• Local de trabalho: Escritório em Aveiro, Portugal

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.