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Apoio Cliente - Canal Televisão - Francófono - Bónus assinatura by Webhelp Portugal
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Sobre a Webhelp:



A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 120.000 "Game-Changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.



Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.



O que fará na Webhelp



Como Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono, irá:

    • Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.


    • Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.


    • Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema


    • Gestão de reclamações e retenção de clientes



Faremos uma ótima parceria se você:

    • Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)


    • Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente


    • Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais


    • For proativo com orientação para resultados


    • For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.



Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.



O que nós oferecemos

    • Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)


    • Bónus de assinatura


    • Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)


    • Programa de "Bring a Friend" com bónus atrativos


    • Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências


    • Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento


    • Flexibilidade de horários


    • Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades


    • Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais


    • Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna


    • Local de trabalho: Escritório em Aveiro, Portugal



A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
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Apoio Cliente - Canal Televisão - Francófono - Bónus assinatura by Webhelp Portugal
Aveiro
a month ago
No experience / No degree
Full-time