Quem somos



Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.




Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.



O que vais fazer diariamente?



Como Assistente de Apoio ao Cliente para a Signify em Português, vais:

• Ajudar os clientes através de chamadas recebidas, chat, ou e-mail no processo pós-venda, respondendo às questões dos clientes e/ou atendendo a potenciais pedidos.

• Resolver problemas de produtos ou serviços, esclarecendo as reclamações do cliente.

• Fornecer informações precisas e em tempo real, válidas e completas, utilizando os métodos/ferramentas adequados.

• Ouvir atentivamente a situação do cliente e reconhecer as suas necessidades.

Somos a combinação perfeita se:

• Tiveres um nível de Português de Portugal fluente (escrito e oral) e com bons conhecimentos de Inglês (B2)

• Possuis excelentes capacidades de escrita e comunicação verbal afim de simplificar a linguagem técnica para utilizadores não técnicos

• Demonstras paciência ao comunicar e resolver problemas

• Tratas todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade

• És proactivo, auto-motivado, e gostas de trabalhar em equipa

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.



O que oferecemos:

• Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho)

• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)

• Subsídio de transporte

• Seguro de saúde desde o 1º dia

• Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira

• Flexibilidade de horários e work-life balance

• Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades

• Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis

• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna

• Local de trabalho: Escritório em Lisboa, Portugal

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.