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Apoio ao Cliente para uma Seguradora em Português (m/f/x) by Webhelp Portugal
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Quem somos



Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.




Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.



O que vais fazer diariamente?



Como Assistente de Apoio ao cliente para uma seguradora em Português, vais:

    • Receber chamadas telefónicas ou chat de clientes que desejem obter vários tipos de informações relativas à sua apólice de seguro


    • Dependendo do caso, o pedido será processado através de uma transação no nosso sistema de administração de apólices de clientes, e/ou pela redação e envio de resposta a cartas/emails, informações, documentos contratuais, etc., para o segurado.


    • Indexação e arquivo eletrónico na nossa ferramenta de gestão de documentos.


    • Pedidos de alteração de apólices, atualização de detalhes de pagamento


    • Fazer reclamações e pedidos de cancelamento.







Somos a combinação perfeita se:

    • Tiveres um nível de Português fluente (escrito e oral) e fluência em Inglês


    • Tiveres experiência anterior no apoio ao cliente


    • Tens excelentes capacidades verbais e de escrita aliadas a uma postura formal e diplomática


    • És pró-activo, auto-motivado, e tens espirito de equipa


    • Para não residentes na UE, é obrigatório ter uma autorização de trabalho válida.







Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.



O que oferecemos:

    • Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho)


    • Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)


    • Subsídio de transporte


    • Seguro de saúde desde o 1º dia


    • Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira


    • Flexibilidade de horários e work-life balance


    • Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades


    • Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis


    • Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna


    • Local de trabalho: Escritório em Lisboa, Portugal







A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
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Apoio ao Cliente para uma Seguradora em Português (m/f/x) by Webhelp Portugal
Lisbon
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