## À propos du poste

Vous êtes francophone et souhaitez vivre une expérience professionnelle internationale ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne et aidez nos clients à bénéficier d’une expérience fluide et agréable. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dynamique et moderne.

## Vos missions

- Répondre aux demandes des clients par e-mail, téléphone et chat en direct.

- Fournir des informations sur les produits et services (abonnement, paiements, assistance technique).

- Mettre à jour et gérer les données clients avec précision.

- Garantir une satisfaction client optimale grâce à une communication claire et professionnelle.

## Votre profil

- Niveau natif ou C2 en français + bon niveau d’anglais (B2 minimum).

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.

- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le service client.

- Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

- Ouvert(e) à la mobilité internationale (vivre à Lisbonne ou prêt(e) à s’y installer).

## Ce que nous offrons

- Contrat à durée déterminée (renouvelable) – Temps plein (40h/semaine, shifts).

- Salaire compétitif : **1 040 € brut/mois avec logement fourni** (colocation, charges incluses) ou **1 240 € brut/mois sans logement**.

- Formation initiale rémunérée (50 % du salaire de base).

- Package de relocalisation : vol payé après 9 mois, prise en charge à l’aéroport, assistance administrative, billet annuel retour.

- Assurance santé privée après 6 mois.

- Avantages supplémentaires : cours de portugais gratuits, activités sportives et sociales, événements d’équipe.

- 22 jours de congés payés + jours fériés portugais.