Vous souhaitez offrir aux utilisateurs une expérience client simple et agréable ?
Rejoignez une entreprise internationale basée à Lisbonne et participez à l’accompagnement des abonnés d’une grande plateforme de streaming.

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par e-mail, téléphone et chat en direct.

• Collecter et mettre à jour les informations clients.

• Fournir des renseignements précis sur les produits : abonnements, paiements, problèmes techniques.

• Assurer une satisfaction optimale des clients grâce à des réponses adaptées et professionnelles.

Votre profil

• Niveau natif de français et bon niveau d’anglais.

• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le digital.

• Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.

• Esprit d’équipe, professionnalisme et motivation.

• Enthousiasme pour la communication interculturelle et le mode de vie international.

• Disponibilité pour vivre à Lisbonne ou volonté de s’y installer.

Les avantages

• Contrat : CDD renouvelable chaque année.

• Horaires : Temps plein, 40h/semaine, équipes tournantes selon projet.

• Formation : Programme intensif dès votre arrivée.

• Salaire :

  • Avec logement fourni (colocation, charges incluses) : 1040€ brut/mois.

  • Sans logement : 1240€ brut/mois.

  • Période de formation (5 à 20 jours) : 50 % du salaire de base.

Package de relocalisation

• Remboursement du vol initial après 9 mois.

• Accueil à l’aéroport.

• Vol annuel aller-retour vers le pays d’origine (UE).

• Assistance pour les démarches administratives et l’ouverture d’un compte bancaire.

Avantages supplémentaires

• Assurance maladie privée après 6 mois (en plus de l’assurance standard).

• Cours gratuits de portugais, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux.

• 22 jours de congés payés + jours fériés portugais.