Vous êtes à l’aise à l’écrit et intéressé par le secteur bancaire ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle à l’étranger tout en travaillant dans la belle capitale du Portugal ? Rejoignez une équipe internationale et participez à la satisfaction des clients d’une banque en ligne innovante.

Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Client seront les suivants :

• Répondre aux demandes des clients exclusivement par email

• Traiter des cas tels que : questions générales, problèmes d’accès au compte en ligne, réinitialisation de mots de passe, etc.

• Garantir une expérience client fluide et améliorer en continu la satisfaction des utilisateurs

Compétences, expériences et intérêts requis pour réussir dans ce rôle :

• Niveau natif en français (obligatoire)

• Motivation et engagement professionnel

• Excellentes compétences de communication écrite et d’écoute

• Esprit d’équipe et ouverture à un environnement multiculturel

• Une première expérience en service client est un plus

Ce qui est offert :

• Contrat : CDD de 9 mois

• Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 21h

• Rémunération :

  • 850 € brut × 14 mois

  • Bonus performance : 100 €/mois

  • Tickets restaurant : 7,23 €/jour travaillé

  • Assurance santé et dentaire privée (après 6 mois)

Package de relocalisation pour les candidats internationaux :

• Remboursement (jusqu’à 400 €) du billet d’avion après 4 mois dans l’entreprise

• Hébergement en colocation fourni par l’entreprise (avec frais de location à payer)

Avantages supplémentaires :

• Formation initiale rémunérée

• Opportunités de développement professionnel et évolution interne

• Environnement multiculturel stimulant et dynamique

Votre future entreprise

Créée en 2000 par deux entrepreneurs français, cette société est aujourd’hui un leader mondial de l’expérience client, avec plus de 50 000 employés. Dans son hub international de Lisbonne, elle gère le service client de marques parmi les plus progressistes du marché.