Vous souhaitez offrir une expérience client simple et agréable ? Vous aimeriez vivre à Lisbonne et travailler dans une entreprise internationale dynamique, spécialisée dans la gestion de l’acquisition de clients, le support technique et la relation client ? Rejoignez une équipe multiculturelle et contribuez à la satisfaction des clients tout en développant votre carrière à l’étranger.

Vos responsabilités

• Assister les clients par e-mail, téléphone et chat en direct.

• Collecter, gérer et mettre à jour les données clients.

• Fournir des informations précises concernant les produits (abonnements, paiements, aspects techniques).

• Garantir la satisfaction client grâce à une communication adaptée et professionnelle.

Votre profil

• Français natif ou niveau équivalent, avec un bon niveau d’anglais.

• Sens du service et compréhension de l’impact d’une expérience client réussie.

• Intérêt pour les nouvelles technologies.

• Excellentes compétences en communication et écoute active.

• Esprit d’équipe, motivation et professionnalisme.

• Enthousiasme pour la communication interculturelle et la vie d’expatrié.

• Disponibilité pour s’installer à Lisbonne si vous n’y résidez pas déjà.

Ce que l’entreprise vous offre

• Contrat à durée déterminée renouvelable chaque année.

• Temps plein : 40 heures par semaine, horaires variables selon projet.

• Formation initiale complète et rémunérée (50 % du salaire de base pendant la durée de la formation de 5 à 20 jours).

• Rémunération mensuelle :

  • Avec logement fourni (colocation, charges incluses) : 1040 € brut/mois.

  • Sans logement : 1240 € brut/mois.

Avantages pour les candidats internationaux

• Remboursement du vol initial après 9 mois.

• Accueil à l’aéroport.

• Vol aller-retour annuel vers le pays d’origine (au sein de l’UE).

• Assistance pour les démarches administratives et l’ouverture d’un compte bancaire.

Avantages supplémentaires

• Assurance maladie privée après 6 mois de contrat (en complément de l’assurance standard).

• Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, événements sociaux et activités sportives.

• 22 jours de congés payés par an, en plus des jours fériés portugais.

• Opportunités de carrière et d’évolution dans un environnement international.

À propos de l’entreprise
Vous rejoindrez une société internationale leader dans le service client et le support technique, rassemblant des talents du monde entier à Lisbonne. Elle offre un environnement multiculturel stimulant, idéal pour développer vos compétences professionnelles tout en profitant de la qualité de vie portugaise.