En tant que Conseiller Clientèle francophone, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients d’une entreprise internationale. Vous utiliserez vos compétences en communication et votre sens du service pour résoudre les demandes et créer une expérience client positive.

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

• Fournir des informations précises sur les produits et services.

• Gérer les questions liées aux commandes, paiements, comptes et disponibilités.

• Offrir un suivi proactif afin d’assurer la satisfaction des clients.

• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de qualité dans chaque interaction.

Votre profil

• Français natif et anglais B2 minimum.

• Compréhension de la valeur d’une bonne expérience client.

• Excellentes compétences d’écoute et de communication.

• Sens du travail en équipe, engagement et professionnalisme.

• Intérêt pour la communication interculturelle et la vie à l’étranger.

• Résidence à Lisbonne ou volonté de s’y installer.

• Permis de travail portugais valide obligatoire.

Ce que nous offrons

• Temps plein : 40h/semaine, du lundi au vendredi, horaires rotatifs entre 7h et 22h (8h/jour + pause).

• Salaire :

  • Avec logement en colocation, charges comprises : 990 € brut/mois.

  • Sans logement : 1 080 € brut/mois.

• Formation rémunérée (1 à 4 semaines) à 50 % du taux horaire (impôts réduits).

• Relocation package : remboursement du vol initial après 9 mois, accueil à l’aéroport, billet annuel aller-retour dans l’UE, assistance administrative complète.

• Avantages : cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux.

• Opportunités réelles d’évolution dans différents départements.

Vivre à Lisbonne

• Ville colorée et riche en histoire.

• Coût de vie abordable pour une capitale européenne.

• Gastronomie portugaise et culture des cafés.

• Ambiance chaleureuse et communauté internationale.

• Climat ensoleillé toute l’année avec accès aux plages atlantiques.

Votre future entreprise
Située à Lisbonne, cette multinationale reconnue parmi les meilleurs fournisseurs mondiaux de solutions de vente et de service client accompagne ses collaborateurs dans leur développement professionnel, linguistique et social. Avec plus de 80 nationalités représentées, elle vous offre un environnement dynamique, multiculturel et orienté vers la réussite.