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French-Speaking Fraud Prevention Support Agent – Lisbon


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Staffing and Recruitment

Rejoignez une entreprise innovante qui offre une plateforme de vérification sécurisée et automatisée des paiements entre entreprises. Vous contribuerez à prévenir les fraudes financières et à garantir des transactions transparentes dans un environnement dynamique et multiculturel.


Vos missions

  • Assister les utilisateurs par téléphone et e-mail dans la vérification de leurs informations de paiement

  • Maintenir une bonne relation client et assurer leur satisfaction

  • Collaborer avec des tiers et partenaires internationaux

  • Gérer les demandes dans le respect des processus internes


Profil recherché

  • Niveau natif de français requis

  • Bon niveau d’anglais (B2 minimum)

  • À l’aise à l’écrit en français

  • Motivation, rigueur et esprit d’équipe

  • Expérience en service client souhaitée

  • Citoyenneté européenne ou permis de travail valide au Portugal


Conditions de travail

  • Contrat temporaire de 6 mois

  • Temps plein avec horaires rotatifs : du lundi au vendredi de 08h à 22h, week-end de 08h à 17h

  • Salaire de base : 890 € brut/mois x 14 mois

  • Bonus performance : 120 €/mois

  • Bonus complexité : 100 €/mois

  • Tickets repas : 7,23 €/jour travaillé


Package de relocalisation

  • Remboursement du billet d’avion initial jusqu’à 400 € après 6 mois dans l’entreprise


Avantages

  • Formation initiale rémunérée

  • Opportunités de développement professionnel

  • Environnement de travail multiculturel

  • Projets avec des marques de renommée mondiale

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French-Speaking Fraud Prevention Support Agent – Lisbon
Lisbon
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