Vous êtes passionné par l’univers du voyage et souhaitez contribuer à la réussite des projets des voyageurs ? Rejoignez une entreprise reconnue mondialement pour son expertise en service client, et devenez le point de contact privilégié des voyageurs francophones.

Vos missions

• Gérer les réservations de vols et hébergements pour les clients

• Répondre aux appels et emails entrants liés aux réservations, reports, annulations ou réclamations

• Conseiller les clients sur les options de voyage adaptées à leurs besoins

• Assurer le suivi du service et veiller à la satisfaction client

• Contribuer au traitement des tâches administratives liées au back-office

Profil recherché

• Niveau natif de français requis

• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles

• Expérience dans le service client ou le support technique est un plus

• Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique

• Résidence légale au Portugal ou nationalité européenne

• Aisance avec les outils informatiques et esprit analytique

Conditions de travail

• Contrat à durée déterminée de 6 mois

• Temps plein, horaires en rotation du lundi au samedi entre 8h et 20h

• Salaire : 890 € brut/mois x 14 mois

• Bonus performance : jusqu’à 100 €/mois

• Tickets repas : 7,23 €/jour

• Remboursement partiel des frais de transport

• Assurance santé et plan dentaire après 6 mois

Package de relocalisation

• Remboursement du billet d’avion initial jusqu’à 400 € après 6 mois

• Hébergement de 6 mois en colocation (loyer à charge) fourni par l’entreprise

Avantages

• Formation complète prise en charge

• Possibilités d’évolution interne

• Ambiance internationale et multiculturelle

• Expérience enrichissante dans le secteur du tourisme