Du freust dich auf eine neue Herausforderung im Ausland? Du bist begeistert davon, das Leben unter der portugiesischen Sonne zu genießen? Klingt Sales, Technologie oder Online-Werbung interessant für dich? Oder liegt dir einfach die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices am Herzen und du möchtest den Menschen mit deiner Arbeit ein Lächeln ins Gesicht zaubern?
Wenn du kreativ, motiviert und kommunikativ bist, haben wir vielleicht genau das Richtige für dich!
Große Marken wie Spotify, Foot Locker, Microsoft, Bose, Pinterest, Supercell und viele mehr dürften dir ein Begriff sein. Stell dir vor, du unterstützt eines dieser Unternehmen und startest gleichzeitig deine Karriere im Vertrieb oder der Kundenbetreuung!
Wenn du ein aufregendes Auslandserlebnis suchst oder bereit bist, deine Karriere in einer innovativen und internationalen Organisation zu starten, wirst du nicht enttäuscht sein!

In Lissabon findest du ein Unternehmen, das dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützt, sowohl in Bezug auf deine Sprachkenntnisse als auch bei der sozialen Integration in ein fremdes Land.
Wenn dich die Arbeit in einem multinationalen Umfeld für den weltweit besten Kundenserviceanbieter interessiert, wird dich unser Angebot überzeugen:

• Je nach Kunde gibt es verschiedene Unterstützungspakete für internationale Bewerber, einschließlich Unterkunft für bis zu ein Jahr
• Jährliches Gehalt von 16.000 €/brutto bis 22.000 €/brutto*
• *je nach Relocation-Paket und Angebot
• Vertragsart: unbefristeter, jährlich verlängerbarer Vertrag
• Schulung: 1-5 Wochen (je nach Erfahrung und Projekt)

Zusätzliche Vorteile für internationale Kandidaten, je nach Kunde:

• Rückerstattung der Flugkosten nach 9 Monaten
• Abholung am Flughafen
• Jährliches Rückflugticket in dein Heimatland innerhalb der EU
• Unterstützung bei erforderlichen Dokumenten wie NIF, SSN sowie Bankkonto
• Außerschulische Aktivitäten wie kostenlose Sprachkurse, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und soziale Events, die vom Unternehmen organisiert werden
• Realistische Karrieremöglichkeiten in vielen verschiedenen Bereichen

Kundenbetreuer*in:

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bereitstellung der besten Interaktionen innerhalb der Kundenserviceabteilung
• Aktives Zuhören des Kunden mit einer positiven Einstellung und konstantem Professionalismus
• Bereitstellung der besten Antworten und Lösungen auf Fragen und Anliegen der Kunden, auf die Weise, mit der du am sichersten bist: per Telefon, E-Mail oder soziale Medien
• Ruhige und einfallsreiche Problemlösung für Kundenanfragen hinsichtlich ihrer Kundenerfahrung oder Probleme im Zusammenhang mit Systemkonfigurationen und Netzwerkeinstellungen
• Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen und Weiterleitung relevanter Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen
• Sicherstellung und aktive Teilnahme am Erfolg deiner Abteilung
• Gewährleistung der Konsistenz in der Markenbotschaft durch Fokus auf die Verfügbarkeit und Qualität von Produkten und Dienstleistungen
• Bereitstellung von Account- und Anwendungsunterstützung für Kunden, insbesondere in Bezug auf Softwarefunktionen

Sales:

• Entwicklung des Geschäftsumfelds für nachhaltiges Wachstum des Kundenkontos
• Aufbau und Pflege von Beziehungen innerhalb des Kontos, um langfristige Strategien und Taktiken sowie die Bewegungen der Mitbewerber zu sichern
• Recherche nach neuen Vertriebsmöglichkeiten innerhalb des bestehenden Kundenportfolios
• Fokus auf das Erreichen von Vorteilen durch proaktive Verwaltung
• Nachverfolgung, Verwaltung und Berichterstattung der laufenden Aktivitäten im Hinblick auf die Vertriebspipeline
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Lösungen für eingehende Kunden- oder Partneranrufe

Du bist kundenorientiert, ein natürlicher Kommunikator und hast den Wunsch, Kunden bei auftretenden Unsicherheiten zu unterstützen. Du bist proaktiv und arbeitest gerne im Team? Dann haben wir sicher die richtige Position für dich, wenn du folgende Eigenschaften mitbringst:
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• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und beherrschst Englisch fließend (je nach Kunde ist auch B1 ausreichend)
• Du hast ein gültiges Schulzeugnis oder bereits einen Bachelor-Abschluss
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb oder bist an einem dieser Bereiche interessiert
• Du bist kunden- und qualitätsorientiert
• Du hast eine strategische Denkweise
• Du strebst nach Perfektionismus und Exzellenz
• Du bist ein natürlicher Kommunikator und ein aufmerksamer Zuhörer
• Du bist motiviert, engagiert und sehr an einer neuen Herausforderung interessiert
• Du arbeitest gerne im Team und freust dich darauf, Teil eines multinationalen Teams zu werden

Unabhängig von deiner bisherigen Erfahrung wirst du für jede Position eine umfangreiche Schulung erhalten!
Ist dieses Projekt nicht die beste Option für dich? Sieh dir gerne unsere anderen Angebote im Kundenservice und Vertrieb in Lissabon an oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten in Betracht gezogen zu werden.

• Bunte Stadtansichten und eine reiche kulturelle Geschichte
• Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit kleinem Budget
• Portugiesische Küche und die berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein sorgenfreies urbanes Leben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und internationales Umfeld