Description and Requirements

Du bist ein Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann haben wir den idealen Job für dich! Werde Teil unseres Teams und arbeite im Kundenservice für unseren Top-Partner PAYBACK!

Für unser Team suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) Payback auf Kroatisch

Was wir bieten:

• 100% Homeoffice von dem ersten Tag an
• Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unseren Top-Partner PAYBACK
• Attraktiver Stundenlohn und weitere Boni
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren Campus
• Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick:

• Beratung per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
• Bestellung von Ersatzkarten
• Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen
• PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung - auch für Quereinsteiger geeignet
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft - mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 60.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem

Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

#LI-DNI

Additional Job Description

Du bist ein Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann haben wir den idealen Job für dich! Werde Teil unseres Teams und arbeite im Kundenservice für unseren Top-Partner PAYBACK!

Language Reference Croatian German

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.