Kwaliteit en service zijn tegenwoordig essentieel voor bedrijven om te blijven concurreren. Het oplossen van technische problemen, het geven van productadvies, het opvolgen van logistieke processen, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het bieden van verkoopondersteuning, er zijn veel gebieden waar uitstekende klantenservice nodig is en daar heeft het bedrijf jou voor nodig! Wat je profiel en ervaring ook is, je krijgt de kans om een verschil te maken!

Wat zit er voor jou in?

• Contracttype: een langetermijncontract voor bepaalde tijd, jaarlijks verlengbaar;
• Werktijden: fulltime (40 uur/week);
• Maandag tot vrijdag, beschikbaarheid om te werken tussen 7.00 – 22.00 uur, 8 uur per dag (plus een uur voor lunch/diner), volgens een roulatieschema;
• Salarisvoorwaarden (*) – 2 opties:
  • Inclusief gratis accommodatie (gedeeld appartement, alle kosten inbegrepen): 1.040€ bruto/maand;
  • Exclusief accommodatie: 1.298€ bruto/maand.

Voor internationale kandidaten:

• Terugbetaling van je initiële vluchtkosten na 3 maanden;
• Hulp bij papierwerk, het openen van een bankrekening, enz. bij aankomst;
• Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf;
• Reële carrièremogelijkheden in verschillende loopbaantrajecten.

(*) Vergoeding tijdens de trainingsperiode als je slaagt (van 1 tot 4 weken): bijna volledig betaald.

Jouw verantwoordelijkheden en impact als klantbelevingsspecialist zullen zijn:

• Beantwoorden van inkomende oproepen om klantvragen te beantwoorden of bestellingen te plaatsen;
• Bestellingen invoeren en productzendingen coördineren door geactualiseerde documentatie te verzamelen en vast te leggen;
• Ondersteuning bieden en klantproblemen oplossen;
• Samenwerken met interne en externe entiteiten.

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze rol te slagen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je hebt een zakelijk niveau van Engels;
• Je bent op zoek naar een baan in het buitenland;
• Je bent gemotiveerd en toegewijd aan je werk;
• Je hebt uitstekende communicatie- en luistervaardigheden;
• Je bent een teamspeler en bereid om samen te werken met vele andere nationaliteiten.

Wat kun je verwachten van het leven in Porto?

• Een buitengewoon uitzicht op de stad dankzij de Douro-rivier;
• Kleurrijke huizen bedekt met verf, tegels en geschiedenis;
• Heerlijk Portugese keuken en de beroemde Portwijn;
• Harry Potter-fans in mantels bij de Lello Boekhandel;
• Vriendelijke mensen, goede sfeer en een zorgeloos stedelijk leven;
• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en een internationale omgeving.

Jouw toekomstige bedrijf: Gevestigd in Lissabon vind je een bedrijf dat voor je zorgt, van je carrièreontwikkeling, taalkennis en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste verkoop- en klantenserviceoplossingsbedrijven ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten uit meer dan 80 nationaliteiten over de hele wereld? Want zij zoeken jou!

Is dit project niet de beste match voor jou? Voel je vrij om onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal te bekijken, of stuur ons je CV om te worden overwogen voor andere projecten of toekomstige kansen.