Notre partenaire multiculturel est à la recherche de francophones pour rejoindre son équipe de conseillers clientèle à Athènes. Avec des bureaux modernes et lumineux, notre client offre une expérience à la fois professionnelle et culturelle !

Athènes est une ville qui regorge de choses intéressantes à faire. Étant l'un des plus grands sites touristiques du monde, Athènes est remplie d'expériences culturelles, où que vous soyez ! Vous pouvez déguster de nouveaux aliments et explorer des lieux culturels tels que l'Akropolis et le théâtre de Dionysos. Peut-être voulez-vous profiter d'Athènes sans avoir à la traiter comme un cours de 7 jours ? Avec une plage à l'eau cristalline et d'énormes zones de sable ? 

Cela vous intéresse ? Continuons...

Ce que seront vos responsabilités :

• Traiter les appels, les e-mails et le chat avec un sens en français
• En tant qu'ambassadeur de la marque - fournir un soutien promotionnel, en étant bien informé des promotions actuelles et des nouvelles offres.
• Traiter les problèmes de compte et de facturation, ainsi que la vente incitative, le dépannage, les commandes frauduleuses et les retours, en fonction de la politique fournie par les directives de formation.
• Fournir et maintenir des relations solides et professionnelles avec les clients et faire preuve d'empathie en matière de service à la clientèle.
• Enregistrer les appels/cas d'un client dans la base de données de la relation client, y compris les instructions d'expédition.
• Contrôler et suivre les cas pour s'assurer qu'ils sont fermés de manière efficace et opportune.

Qualifications

• Niveau de langue maternelle française (C1/C2) + Bonne connaissance de la langue anglaise (B2+)
  Attention : Vous devez disposer des documents légaux préalables à la candidature (passeport européen ou VISA de travail pour le pays visé). Je vous informe que sans l'un de ces deux documents, je ne pourrai pas vous aider dans votre recherche d'emploi car nous et nos partenaires ne fournissons pas d'assistance administrative pour les acquérir et ils sont obligatoires pour créer un contrat de travail.
• Excellente communication et compétences non techniques, ainsi que capacité à résoudre des problèmes
• Connaissances et compétences informatiques de base
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à avoir de solides compétences interpersonnelles.
• Capacité à travailler en équipes tournantes
• Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assistance à la clientèle sera considérée comme un avantage. 

Ce que nous offrons :

• Une formation dispensée par des instructeurs certifiés
• Un salaire mensuel compétitif + 2 salaires supplémentaires par an
• De nombreux avantages et remises
• Possibilités de croissance et de développement professionnels
• Des cours de grec gratuits
• Des locaux ultramodernes offrant un excellent environnement de travail avec des espaces de pause relaxants
• Événements spéciaux ainsi que responsabilité communautaire et sociale
• Aide complète à la relocalisation : Billets d'avion payés d'avance par l'entreprise + 2 semaines de logement initial avec l'aide d'un agent immobilier pour vous aider à trouver votre logement idéal + Aide pour toutes les formalités administratives en Grèce, ouverture d'un compte bancaire, obtention d'un numéro de téléphone...

En outre, il s'agit d'une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler pour une entreprise multinationale, en développant une expérience et des compétences solides, tout en représentant l'une des plus grandes marques au monde. En outre, vous ferez partie d'une entreprise qui encourage la diversité, en offrant des chances égales à tous, indépendamment du sexe, de l'origine ethnique, de la religion, de la culture ou de l'âge. Pour ces raisons, nous vous invitons à rejoindre notre grande famille de plus de 8 500 personnes de 91 nationalités différentes.

Vous envisagez de vous installer en Grèce et vous vous demandez quel est le coût de la vie dans ce pays ? Faites-vous une idée ici : La Grèce possède une histoire et une culture, un climat et une cuisine enviables - et pourtant, le coût de la vie y est parmi les plus bas d'Europe. Pas étonnant que la Grèce soit une destination prisée des touristes et des expatriés. Il est utile d'avoir une idée de ce que la vie là-bas vous coûtera en tant qu'expatrié. Cliquez ici pour lire un guide officiel et pratique fourni par les autorités grecques.