Wat je gaat doen als Technisch Support Specialist:

• Ondersteunen van B2B-klanten via e-mail, chat en telefoon
• Samenwerken met collega’s om de klantbeleving te verbeteren
• Dagelijks problemen oplossen, innoveren en veranderingsprocessen managen
• Behandelen van betalingsvragen van verkopers en kopers via diverse platforms
• Verantwoordelijk zijn voor Trustpilot-beoordelingen en de algehele NPS van het bedrijf verhogen door uitstekende service
• Bedrijfsprocessen analyseren en verbeteren om de klantreis en tevredenheid te optimaliseren

Wat je nodig hebt om succesvol te zijn:

• Vloeiend Nederlands (moedertaalniveau) en Engels (C1-niveau)
• Ervaring met computers en software
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Proactieve en oplossingsgerichte houding
• Interesse om te werken in een ambitieus team

Wat zit er in voor jou:

• Gratis Spaanse lessen
• Gratis lunch en ontbijt op kantoor
• Gezellige vrijdagmiddagborrels
• Fitness bootcamps en mindfulness lessen
• Werken bij een tech-startup waar je kunt groeien en je ideeën kunt delen
• Verbeter je professionele vaardigheden zoals communicatie, innovatie en technologie
• Internationale werkomgeving met meer dan 20 nationaliteiten

Jouw toekomstige bedrijf:

Gevestigd in het bruisende Valencia, biedt deze start-up een verfrissende werkomgeving die jouw professionele groei ondersteunt. In dit contactcenter worden klantenservice afdelingen niet uitbesteed, maar ondersteunen ze co-scaling van start-ups. Profiteer van de geweldige sfeer en de vele groeimogelijkheden.